把涉及家政服務(wù)的所有問(wèn)題如勞動(dòng)合同、服務(wù)協(xié)議等均以法律的形式固定下來(lái)并明確各方責(zé)任，才能讓這個(gè)行業(yè)走上規(guī)范發(fā)展之路。
近日，中國(guó)（廣州）第二屆家庭服務(wù)行業(yè)圓桌會(huì)議發(fā)布了中國(guó)家政產(chǎn)業(yè)首個(gè)“由政府部門(mén)牽頭、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合”的數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示，今年以來(lái)家政服務(wù)支出一直呈兩位數(shù)增長(zhǎng)，但超半數(shù)家政服務(wù)員未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。另外，不少家政人員表示，他們?cè)趶氖录艺⻊?wù)期間沒(méi)有與家政機(jī)構(gòu)或者雇主簽訂相關(guān)合同或協(xié)議（12月5日《法制日?qǐng)?bào)》）。
隨著全面二孩政策的實(shí)施以及社會(huì)老齡化趨勢(shì)日益加重，家政服務(wù)業(yè)必然需求旺盛。然而，近年來(lái)該行業(yè)發(fā)生多起“黑保姆”事件，又讓人對(duì)家政服務(wù)業(yè)深感憂(yōu)慮。任何一個(gè)行業(yè)要想健康發(fā)展，必須將每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范起來(lái)。而家政服務(wù)業(yè)目前在勞動(dòng)合同、服務(wù)協(xié)議以及社保等方面均存在不少問(wèn)題。
先說(shuō)勞動(dòng)合同。家政機(jī)構(gòu)與家政人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，這是法治社會(huì)的基本要求。然而我國(guó)家政業(yè)仍不成熟，許多家政人員通過(guò)熟人介紹進(jìn)入家政機(jī)構(gòu)，勞資雙方只是通過(guò)簡(jiǎn)單的頭口約定明確權(quán)利和義務(wù)。在這種不規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系中，勞資雙方都會(huì)很“任性”。
再說(shuō)服務(wù)協(xié)議。按理說(shuō)，家政服務(wù)合同由雇主與家政機(jī)構(gòu)來(lái)簽訂，由家政人員具體執(zhí)行。但在我國(guó)家政服務(wù)業(yè)，簽訂的多是三方協(xié)議，這種協(xié)議往往減輕了家政機(jī)構(gòu)的責(zé)任，造成家政人員權(quán)益得不到有效保障，最終也會(huì)影響雇主的權(quán)益。當(dāng)然，如果發(fā)生服務(wù)糾紛，也會(huì)損傷家政機(jī)構(gòu)公信力。
另外還要說(shuō)說(shuō)保險(xiǎn)問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)法的規(guī)定，用人單位和個(gè)人須依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。但上述報(bào)告卻顯示，超半數(shù)家政服務(wù)員未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。家政人員在缺少健全社會(huì)保障的情況下，不僅眼下沒(méi)有安全感，未來(lái)養(yǎng)老也是大問(wèn)題，所以他們很難全身心投入工作。在缺少安全感的情況下，某些家政人員可能出現(xiàn)偷盜雇主財(cái)物等行為。
造成上述多個(gè)方面不規(guī)范的一個(gè)重要原因是，該行業(yè)一直缺乏專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范。盡管這個(gè)行業(yè)早就存在，問(wèn)題早就叢生，但這些年來(lái)一直沒(méi)有一部有針對(duì)性的法規(guī)。
從全國(guó)層面來(lái)說(shuō)，有關(guān)方面2010年印發(fā)過(guò)《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，行業(yè)組織印發(fā)過(guò)《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)管理規(guī)范》等。再看地方，一些城市僅出臺(tái)過(guò)鼓勵(lì)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)。很顯然，無(wú)論是全國(guó)層面的文件、規(guī)范，還是地方相關(guān)文件，由于層級(jí)偏低、不夠完善，所起的作用極其有限。唯有付諸全國(guó)立法或者地方立法，把涉及家政服務(wù)的所有問(wèn)題如勞動(dòng)合同、服務(wù)協(xié)議等均以法律的形式固定下來(lái)并明確各方責(zé)任，才能讓這個(gè)行業(yè)走上規(guī)范發(fā)展之路。
家政服務(wù)要規(guī)范，前提是勞動(dòng)合同、服務(wù)協(xié)議等先規(guī)范起來(lái)，如果這一基礎(chǔ)不牢固，上層建筑自然問(wèn)題很多。而且在基礎(chǔ)不牢固的情況下，這個(gè)行業(yè)發(fā)展越快，問(wèn)題就會(huì)越多。因此，必須用立法來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)。盡管有人早就建議制定家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)法，但至今沒(méi)任何動(dòng)靜。除上海等個(gè)別地方傳出為家政服務(wù)業(yè)立法外，其他地方至今仍然靜悄悄。
希望有關(guān)方面盡快推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)立法，從國(guó)家到地方都不能等，因?yàn)槔淆g化時(shí)代、全面二孩時(shí)代早已來(lái)到，刻不容緩。
